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无线路由器无法找到无线信号故障排查及解决过程

2014年07月15日 来源:192.168.1.1
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      公司一台笔记本电脑在建立无线网络连接时,无法找到无线信号。经排查,故障是由于无线路由器工作状态不稳定造成的,本文向大家介绍故障的排查及解决过程。

      故障现象
      
      公司一台笔记本电脑准备上网访问时,看到网络连接图标处出现“正在连接”的提示信息,等了很长时间,该提示也没有消失。上网访问时,居然还能正常打开网页。将无线上网连接强行断开,再次建立无线网络连接时,无线网络信号怎么也扫描不到了。

      故障排查

      公司的组网环境很简单,所有笔记本电脑借助无线路由器,与ADSL设备相连进行共享拨号上网。为了确保无线上网安全,笔者以系统管理员权限登录进入无线路由器后台系统,停用了已经开启的SSID广播功能,并为无线网络设置了十分复杂的WEP加密密码。

      由于其他无线终端上网很正常,说明无线路由器出现问题的可能性不大,于是笔者将故障排查的重点锁定在了电脑身上。观看无线网卡的信号灯状态,其点亮状态很正常。该笔记本电脑经常在不同的网络环境中使用,绑定在无线网卡上的协议比较多,会不会是这些多出的通信协议在暗中捣乱呢?依次点击“开始→控制面板→网络和Internet→网络连接”命令,进入网络连接列表窗口,右击目标无线网络连接图标,选择“属性”,在属性设置对话框中,将不相关的网络协议依次删除掉,重启了一下Windows系统,可是无线网卡还是不能扫描到无线网络。

      有没有可能是无线网卡的SSID名称被意外修改,造成无线网卡扫描不到特定网络呢?打开的无线网络连接属性对话框中,点击“无线网络配置”标签,在对应标签设置页面中,选中目标首选网络,再按下“删除”按钮,将以前使用的首选网络先删除掉,之后单击“添加”按钮,重新添加了一个新的首选无线网络,不过这样的努力没有换来任何效果。

      笔者决定检查一下无线路由器的工作状态和配置参数。可从具体的现象来看,网络连接图标提示不能建立连接,那问题只能出在Windows系统与无线路由器之间的通信以及无线路由器身上,而Windows系统中的无线网卡状态和上网配置都是正常的,无线网卡与路由器之间的连接也没有任何障碍,显然问题只能出在无线路由器身上。
      
      故障解决

      登录设备的后台管理系统,检查各项配置信息,偶然看到“允许SSID广播”选项没有被选中,从理论上来说,该选项的启用可以保证无线连接安全,不过要是无线路由器存在Bug时,它会不会制约无线网卡的扫描与搜索呢?在无线路由器后台系统管理页面中,重新选中了“允许SSID广播”选项,并对无线路由器进行重启。当笔记本电脑执行了网络刷新操作后,很快系统托盘区域处的网络连接图标就弹出了无线网络连接成功的提示,这时打开IE浏览器窗口,网页内容显示速度非常快。

      原因探究

      以前,无线路由器关闭“允许SSID广播”功能的时候,无线连接是能正常建立的,现在重新启用这项功能,虽然帮助解决了网络故障,但是容易带来无线网络安全风险。

      按理来说,“允许SSID广播”功能无论开启与否,都不应该影响合法计算机的网络连接,难道无线路由器后台系统真的存在Bug?再次关闭运行“允许SSID广播”功能,并重新启动无线路由器后台系统后,发现笔记本电脑还是可以正常上网的,这说明“允许SSID广播”功能与无线网络故障无关,真的故障原因应该是无线路由器后台系统自身不稳定。

      弄清楚了无法搜索到无线网络信号原因后,本文开头出现的“正在连接”故障提示也就很好解释了,这种提示多半是笔记本电脑的无线网卡绑定了太多协议造成的,将无关协议删除后,“正在连接”故障提示也会自动消失了。  
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